A lo largo del curso hemos hecho énfasis en la importancia de brindar una experiencia atractiva, emocionante y significativa para nuestra audiencia. Para ello, hemos abordado su diseño desde diferentes ángulos: la creación de un universo narrativo interesante, la elección de medios que sean cercanos y la integración de elementos de juego que promuevan la motivación y la participación. De igual forma, en la unidad anterior se presentaron los canales disponibles para establecer espacios de interacción y comunicación entre los participantes.
Además de dichos aspectos, para que una experiencia de aprendizaje transmedia despierte el interés y la motivación de la audiencia por participar e involucrarse en las actividades y momentos que la constituyen, debe ser agradable, lo cual depende de varios factores como: la facilidad con que se puede acceder al contenido, la claridad en las instrucciones, la información disponible para navegar entre los medios, y la efectividad con que una herramienta propuesta permite cumplir un reto. Estos aspectos guardan relación con lo que se conoce como usabilidad, uno de los aspectos de la experiencia de usuario, sobre el que se profundiza en la siguiente presentación.