Capacitación Fuerza de Ventas

Objetivo
Formación Comercial
Formación Técnica
Herramientas

Objetivos del plan de formación

  • Tener la fuerza de ventas mejor capacitada del mercado a nivel nacional, tanto en temas de producto como en habilidades comerciales.
  • Lograr que nuestra fuerza de ventas brinde al cliente la mejor experiencia con nuestro producto, traducida no sólo en una venta efectiva sino también recompra y recomendación.
  • Generar proyectos de fidelización en nuestro equipo de asesores y así mantener un ambiente de sana competencia y motivación continua, generando que las personas que hagan plan carrera con nosotros.
  • Aumentar la productividad de cada uno de los asesores y su efectividad frente a la competencia.
  • Brindarle las herramientas necesarias para que el asesor esté tranquilo con la información que está utilizando y la logre traducir en beneficios para el cliente final.

Capacitación Fuerza de Ventas
Critertec es la plataforma para cambiar la vida de nuestros colaboradores. Crecerán profesional y personalmente con nosotros. Para lograrlo, hemos diseñado un plan integral de capacitación que le permite al equipo comercial y fuerza de ventas, tener herramientas para ser los mejores asesores y crecer como personas.

Contamos con niveles de experiencia para promover el crecimiento profesional del equipo:
  • Plan semilla
  • Asesor starter
  • Asesor junior
  • Asesor profesional
  • Asesor experto

Habilidades Blandas

Habilidades Blandas

Herramientas básicas para tener un equipo integro y feliz. Servicio y Ética.

Desarrollo Potencial Humano

Desarrollo Potencial Humano

Crecimiento personal y fortalecimiento de la actitud mental positiva. Creatividad y empatía.

Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

Profesionalización de la asesoría comercial. Manejo de objeciones y calidad del servicio. Experiencia de marca.

Venta Efectiva

Venta Efectiva

Optimizar los cierres de venta con metodologías probadas. Psicología del consumidor.

Conocimientos Adicionales

Conocimientos Adicionales

Herramientas que permiten ser más productivos en sus tareas. Office, Ingles, Software.
Capacitación personal interno
El equipo de formación de Critertec cuenta con las herramientas pedagógicas y tecnológicas y los materiales para crear experiencias dinámicas y entretenidas que generen recordación, enfocandose siempre en que se resalten los beneficios de los productos, que sea una venta consultiva por encima de las especificaciones técnicas.

Capacitación personal externo
El equipo de formación de Critertec capacita a los asesores comerciales y fuerza de ventas de las diferentes cadenas como Alkosto, Falabella y Éxito así como también ayuda a los asesores del Retail B, y al equipo de Resellers.

Se realiza un cronograma cada trimestre con las capacitaciones y entrenamientos que se realizarán en ese periodo.

Clínica de Ventas

Clínica de Ventas

¿Cómo estás vendiendo y cómo puedes mejorar?

Evaluaciones Periódicas

Evaluaciones Periódicas

Presenciales y On-Line

Plataforma Interna

Plataforma Interna

Seguimiento y evaluación de conocimiento de productos.

Plataformas Clientes

Plataformas Clientes

Seguimiento y evaluación de conocimiento de productos.

Acompañamiento

Acompañamiento

Seguimiento de las oportunidades de mejora, consultas e información.
En Cirtertec diseñamos diferentes canales y herramientas de entrenamiento para que la fuerza comercial tenga toda la información a su disposición y así lograr un discurso de venta convincente, atractivo e impactante.

Plataforma E-Learning

Plataforma E-Learning

Cursos con documentación y archivos multimedia, evaluaciones y estadísticas.

Material Físico y/o Digital

Material Físico y/o Digital

Guión Comercial, fichas técnicas, material POP, recordatorios y distintivos, entre otros.

Equipo de Capacitadores

Equipo de Capacitadores

Contacto directo con los 3 capacitadores que ofrece Critertec para resolver dudas.

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